Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách ju88n ("Chúng tôi", "Công ty" hoặc "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng" hoặc "Bạn") khi bạn truy cập và sử dụng website tại địa chỉ https://ju88n.cam, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan do ju88n cung cấp.

Chính sách này được xây dựng phù hợp với các quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Bằng việc sử dụng dịch vụ của ju88n, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản được nêu trong Chính sách này.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

ju88n thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa);
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt, ảnh chân dung tự chụp, thông tin địa chỉ cư trú;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng để nạp/rút tiền — chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ;
• Thông tin liên lạc: Nội dung cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat, email hoặc Telegram.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, nhận dạng thiết bị di động;
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian phiên làm việc, lịch sử tìm kiếm trên nền tảng, trò chơi đã chơi;
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả của tất cả giao dịch tài chính;
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 6 về Cookie.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ các đối tác thanh toán (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) để xác minh giao dịch, hoặc từ các cơ quan chống gian lận để kiểm tra tuân thủ AML/KYC.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ju88n sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại ju88n được thực hiện dựa trên một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Sự đồng ý của người dùng: Bạn đã đồng ý với Chính sách bảo mật này khi đăng ký tài khoản. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi;
• Thực hiện hợp đồng: Một số dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược và xử lý giao dịch tài chính theo yêu cầu của bạn;
• Nghĩa vụ pháp lý: Chúng tôi có nghĩa vụ lưu trữ và cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam;
• Lợi ích hợp pháp: Phân tích hành vi để phát hiện gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

ju88n không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau đây:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank... nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền;
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung casino nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi;
• Đơn vị xác minh danh tính (KYC): Dịch vụ xác minh KYC độc lập nhận ảnh giấy tờ tùy thân để xác thực danh tính theo quy định AML;
• Cơ quan nhà nước: Chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý nhà nước tại Việt Nam;
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp quản với nghĩa vụ bảo mật tương đương.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

ju88n sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện;
• Cookie phân tích: Sử dụng công cụ phân tích nội bộ để đo lường hiệu suất trang và hành vi điều hướng.

Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng dịch vụ của bạn tại ju88n.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

ju88n lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền;
• Hồ sơ KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu tuân thủ AML/KYC;
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật;
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.

Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình hủy dữ liệu nội bộ của ju88n.

8 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại ju88n:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Bảo Mật Dữ Liệu

ju88n triển khai các biện phá p bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu giữa trình duyệt và máy chủ được mã hóa bằng TLS 1.3, đảm bảo không ai có thể đọc được thông tin trong quá trình truyền;
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm tại cơ sở dữ liệu được mã hóa bằng AES-256; mật khẩu người dùng được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên;
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (Principle of Least Privilege);
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi 6 tháng một lần;
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7, cảnh báo ngay khi phát hiện hành vi bất thường;
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại các địa điểm địa lý riêng biệt để đảm bảo khôi phục trong tình huống sự cố.

10 Bảo Vệ Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của ju88n chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Trong quá trình xác minh KYC, chúng tôi kiểm tra nghiêm ngặt độ tuổi của người dùng trước khi kích hoạt tài khoản.

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi, toàn bộ thông tin đó sẽ được xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị khóa vĩnh viễn. Cha mẹ hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đang sử dụng nền tảng ju88n vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua địa chỉ [email protected] để được hỗ trợ xử lý.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ju88n có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về quy trình nội bộ, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một trong các cách sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản của bạn khi đăng nhập;
• Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ju88n sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 8.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của ju88n qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng ju88n.cam
• Telegram: @ju88n_support
• Zalo: ju88n.official
• Thời gian phản hồi trung bình: 2–5 phút trong giờ cao điểm; tối đa 30 ngày làm việc đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu

Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại về bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc, minh bạch và kịp thời. Trong trường hợp bạn cho rằng quyền dữ liệu cá nhân của mình bị vi phạm và chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.